Kazalniki kakovosti
Področje kakovosti in varnosti je v Zakonu o lekarniški dejavnosti (Uradni list RS, št. 85/2016, 77/2017, 73/2019) opredeljeno v III. poglavju 23. člena tega poglavja in opredeljuje naloge za izboljševanje kakovosti in varnosti v lekarni.
V Lekarni Ig zagotavljamo kakovost in varnost storitev z izvajanjem naslednjih aktivnosti:
– spremljamo in vrednotimo kazalnike kakovosti ter sprejemamo ustrezne ukrepe za izboljševanje kakovosti in varnosti v lekarni
– izvajamo periodične interne strokovne nadzore
– načrtujemo, se udeležujemo, spremljamo in beležimo usposabljanja in izobraževanja zaposlenih na področjih razvoja farmacevstke stroke
– spremljamo in beležimo neželene učinke zdravil in jih poročamo na JAZMP
– periodično in skladno s predpisi izvajamo meritve in kontrole merilne in delovne opreme
– spremljamo kazalnike zadovoljstva pacientov
– v skladu z dobro lekarniško prakso skrbimo za strokovno shranjevanja izdelkov
– sprejemamo zdravila s pretečenim rokom uporabe obiskovalcev med celotnim odpiralnim časom lekarne in poskrbimo za njihovo strokovno uničenje
– spremljamo odpoklice zdravil, medicinski pripomočkov, živil in kozmetike in z zagotavljanjem sledljivosti speljemo odpoklic do kupca, kadar je odpoklic takšne narave
– nadzorujemo roke uporabe vseh izdelkov in o tem vodimo evidence
– zdravila in medicinske pripomočke nabavljamo le pri registriranih veledrogerijah v Republiki Sloveniji
– izvajamo aktivnosti za preverjanje avtentičnosti zdravil in sodelujemo pri preprečevanju trgovanja s ponarejenimi zdravili
Vsa dokumentacija v zvezi s spremljanjem kakovosti in varnosti lekarne je shranjena v Lekarni Ig.
